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Frequently Asked Question
Q&A

    施設について

  • チェックイン後に外出はできますか？
    可能です。夜は20時にはセキュリティをセットし、出入り口をお閉めいたしますので、それまでにお戻りください。
  • 雨の日や台風の日は泊まれますか？
    高速道路や一般道の通行止め、電車等の運休等により物理的に当キャンプ場にお越し頂けない場合、また当キャンプ場がクローズと判断した場合はキャンセル料を無料とさせて頂きます。

    ご予約をいただいているお客様におかれましては、前日17時の時点で施設にて危険を伴うと判断した場合は、施設よりご連絡させて頂きます。

    ※お客様自身のご判断でキャンセルされた場合は、キャンセル料を頂戴致しますのでご了承下さい。
  • 駐車場はありますか？
    はい、ございます。1台目は無料ですが、2台目からは1台に付き1000円の駐車料金を頂きます。

    • お部屋について

  • 喫煙は可能ですか？
    古民家（管理棟）の敷地内では禁煙となっております。
    宿泊サイトなどの屋外でございましたら喫煙は可能です。宿泊棟もお部屋は禁煙ですが、屋外では可能でございます。
    火気には十分ご注意いただき、吸い殻はお持ち帰りください。
  • お手洗いはありますか？
    グランピングサイト内にシャワー棟トイレ棟がございます。
  • 施設内にシャワーや浴室はついていますか？
    宿泊サイト内にはございませんが、すぐ側にシャワー棟トイレ棟がございます。
  • Wi-Fiはありますか？
    ございます。
  • アメニティを追加でいただくことはできますか？
    アメニティーは管理棟にご用意しておりますので、必要な分をご自由にお持ちください。

    • 食事について

  • キッチンはありますか？
    ドームテント横に食事棟がございますので、そちらをご利用ください。
  • 雨が降ってもBBQはできますか？
    はい。ドームテント横に冷暖房完備の食事棟がございますので、雨が降ってもBBQを楽しむことが可能です。
  • 食事は何時までですか？
    お食事をご注文頂いた場合は、チェックイン後18時までに食材をお届けします。
    チェックイン時にお渡しすることも出来ます。
    夜間外でのお食事は近隣住民の方への配慮として22時までとさせて頂きます。
  • BBQでこちらが用意することはありますか？
    お食事をご注文いただいたお客様に関しましては特にございません。
    素泊まりで食材をお持ち込みの方に関しましては、ご自身でご用意ください。
  • アレルギーがあるのですが対応していただけますか？
    ○当施設の基本的な考え方
    食物アレルギーをお持ちのお客様への飲食物のご提供にあたりましては、お客様の安全を最優先とすることを基本方針としておりますが、次の事項について予めご了承ください。

    Ⅰ．食物アレルギー対応を求められた場合、お客様よりご要望のありました特定原材料を可能な範囲で除去した料理をご提供させて頂きますが、それ以上の対応は原則として行いかねます。

    Ⅱ．当施設では同一の厨房で様々な食材を使用しているため、調理器具等は食材ごとの専用のものを使用しておりません。
    また、調理器具およびお客様が使用になる食器について、アレルゲン除去を目的とした個別の消毒、煮沸、洗浄なども行っておりません。
    そのため、ご提供する料理に原材料として使用していない場合でも、アレルゲンの微量な混入を確実に防止することは出来ません。重度のアレルギーをお持ちのお客様におかれましては特にご注意くださいますようお願い申し上げます。

    • その他

  • ペットを連れていくことはできますか？
    はい可能です。ワンちゃんと泊まれるドームテントサイト2棟ございます。
    宿泊可能な数は4頭までです。
    狂犬病の予防接種証明をおもちください。
  • ドッグランは何時から何時まで利用できますか？
    共用のドックランはご宿泊のお客様はチェックイン後19時まで、翌８時から10時のチェックアウトまでご利用いただけます。
  • クレジットカードや電子マネーは利用できますか？
    ご利用いただけます。
  • キャンセル料はいつから発生しますか？
    キャンセル料金は以下の通り発生致します。
    グランピングの宿泊に関してまして、いかなる場合でも下記キャンセル料がかかります。

    ご宿泊日の
    ・10日前〜8日前のキャンセル・・・20%
    ・7日前〜4日前のキャンセル・・・50%
    ・3日前〜前日のキャンセル・・・・80%
    ・当日のキャンセルまたは無連絡・・・100%

    ※プランによりキャンセルタイミングに関わらず
    宿泊料金の100%がかかるものもあります。
    人数変更に関しては宿泊日の３日前まで可能です。
  • 料金の支払いはいつですか？
    宿泊代は基本的に事前のカード決済をお願いしております。
    詳しくはお問い合わせください。
  • 予約方法を教えてください。
    インターネットからの予約受付を行っております。
    希望の日程に空きがあるか確認し、ご予約をお願いします。
  • 当日の予約はできますか？
    申し訳ございませんが、当日の予約は受け付けておりません。
    3日前までにご予約下さい。

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